Транспортная газета Евразия Вести

Разделы:

 Свежий номер
 Подшивка
 Материалы
 Новости
 О газете
 Редакция
 Подписка

 Консалтинг
 Лицензирование
 Сертификация
 Юридические
 услуги

 Партнеры
 Ресурсы сети
 Реклама на сайте

Поиск:


 

МЕДИЦИНА


Версия для печати
Обсудить в форуме

ОАО «РЖД-Здоровье» - на благо здоровья и безопасности

ОАО «РЖД», имея разветвленную инфраструктуру и широкий спектр профессий, в том числе связанных с влиянием вредных факторов на здоровье работающих, всегда ставило задачу оздоровления персонала в один ряд с задачей повышения безопасности движения и деятельности железнодорожного транспорта. С этой целью была разработана система оказания медицинской помощи через медицинские и санаторно-курортные учреждения, финансируемые из бюджета компании. В 2005 году была разработана «Концепция развития здравоохранения ОАО «РЖД» на период до 2010 года», направленная на повышение экономической эффективности работы медицинских учреждений и качества предоставляемых медицинских услуг.

О деятельности этого, действительно необходимого для отрасли, акционерного общества «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» мы попросили рассказать его генерального директора Сергея Игоревича Князева.

ОАО «РЖД-Здоровье» -  на благо здоровья и безопасности
ОАО «РЖД-Здоровье» -  на благо здоровья и безопасности
ОАО «РЖД-Здоровье» -  на благо здоровья и безопасности
В соответствии с Концепцией реформирования комплекса санаторно-курортных и оздоровительных учреждений и подразделений ОАО «РЖД», одобренной решением совета директоров ОАО «РЖД» от 27 ноября 2008 г., бизнес-планом создания и развития ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ», принятым в декабре 2009 года советом директоров ОАО «РЖД» в структуре Холдинга ОАО «РЖД» появилось Открытое акционерное общество «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» – дочернее общество ОАО «РЖД» в сфере санаторно-курортного обслуживания, начавшее свою самостоятельную хозяйственную деятельность на базе 18 санаторно-курортных учреждений с 1 июня 2010 года.

Появление в структуре Холдинга «РЖД» ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» было прямым следствием структурной реформы на железнодорожном транспорте в части выделения потенциально конкурентоспособных и экономически эффективных непрофильных активов, а также обеспечения рационального использования денежных средств, выделяемых на санаторно-курортное лечение и оздоровление персонала ОАО «РЖД».

С момента начала самостоятельной хозяйственной деятельности ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» удалось быстро организовать экономически эффективную и финансово устойчивую работу. Большинство задач, определенных в бизнес-плане, были реализованы:

– обеспечены условия гарантированного выполнения корпоративного заказа на санаторно-курортное и восстановительное лечение персонала Холдинга «РЖД»;

– созданы возможности для полноценной работы с открытым рынком путем внедрения рыночных методов управления в деятельность объектов;

– диверсифицированы источники доходов санаторно-курортных объектов;

– обеспечена финансово-экономическая устойчивость.

Подтверждением факта организации экономически эффективного предприятия, а также повышения экономической эффективности санаторно-курортного комплекса ОАО «РЖД» через создание дочернего общества служит рост консолидированного финансового результата 18 санаториев за период с 2008 года (наиболее успешного для рынка санаторно-курортных услуг в целом) по 2011 года практически в 3,5 раза (47,8 млн. рублей в 2008 году против 165,5 млн. рублей в 2011 году).

Основными направлениями деятельности Компании ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» являются:

– оказание санаторно-курортных и оздоровительных услуг по путевкам в рамках корпоративного заказа ОАО «РЖД», а также сторонним потребителям;

– оказание платных медицинских и немедицинских услуг;

– организация и проведение корпоративных мероприятий «под ключ» (размещение, питание, аренда конференц-залов и переговорных комнат, проведение кофе-брейков, банкетов и развлекательных мероприятий).

Основным видом деятельности Общества является оказание санаторно-курортных услуг и сопутствующих им услуг.

Доля Общества в стоимостном выражении на высококонкурентном российском рынке санаторно-курортных услуг в 2011 году существенно не изменилась и оценивается в размере 3%.

За отчетный период «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» оздоровило на базе своих санаториев и пансионатов около 65,8 тыс. человек, что превышает показатель 2010 года на 7,2 тыс. человек (на 12,2%). Из числа оздоровившихся работники ОАО «РЖД» составили 33,4%, члены семей работников ОАО «РЖД» – 7,9%, неработающие пенсионеры ОАО «РЖД» – 6,1%, и контингент, поступающий с открытого рынка – 52,6%.

»РЖД-ЗДОРОВЬЕ» создано в соответствии с Концепцией реформирования комплекса санаторно-курортных и оздоровительных учреждений ОАО «РЖД» (решение Совета директоров ОАО «РЖД», ноябрь 2008 года), пакетом документов по созданию дочернего общества (решение Совета директоров ОАО «РЖД», декабрь 2009 года) на базе 12 негосударственных учреждений здравоохранения и 6 структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД», расположенных в курортных зонах России, наиболее привлекательных с точки зрения медицинского туризма с высокой концентрацией потребителей санаторно-курортных услуг.

Основной целью функционирования Общества является организация экономически эффективного и конкурентоспособного предприятия в сфере санаторно-курортного обслуживания, что одновременно с выполнением постановления Правительства Российской Федерации от 18 мая 2001 г. № 384 «О программе структурной реформы на железнодорожном транспорте» в части выделения непрофильных активов позволяет обеспечить рациональное использование денежных средств, выделяемых на санаторно-курортное лечение персонала Холдинга «РЖД», усовершенствовать систему и обеспечить гарантированность получения данного вида услуг, а также создать условия возврата ранее сделанных инвестиций.

С 1 июня 2010 года Общество приступило к самостоятельной финансово-хозяйственной деятельности.

ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» стоит на прочном фундаменте – базе специализированных санаторно-курортных учреждений компании ОАО «РЖД», профилированных для лечения и оздоровления больных по основным классам заболеваний (болезни системы кровообращения, органов дыхания, пищеварения, костно-мышечной системы и соединительной ткани, нервной, эндокринной, мочеполовой системы), с сильной лечебно-диагностической базой, природными лечебными факторами и наличием у медицинского персонала богатого профессионального опыта. Данный статус всегда был и является гарантом качества, высокого уровня обслуживания и оздоровления. «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» не только сохранило этот уровень, но и постоянно работает над внедрением лучшего зарубежного опыта в области оздоровления и активного отдыха, повышением качества сервиса. В числе прочего, ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» тесно сотрудничает с высококвалифицированным персоналом поликлиник и больниц ОАО «РЖД», которые оказывают консультации отдыхающим в санаториях и пансионатах «РЖД-ЗДОРОВЬЕ».

ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» является недавно созданным (приступило к самостоятельной операционной деятельности в 2010 году) оператором сети из 18 круглогодичных санаторно-курортных объектов, функционирующих в статусе филиалов, и которые исторически и территориально разрознены (10 субъектов Российской Федерации в 8 основных курортных зонах), что усложняет централизованное управление из головного офиса. При этом большинство санаторно-курортных объектов было построено около 25 лет назад, и им необходимы капитальные вложения, которые позволят довести их до желательных стандартов в соответствии с заявленным уровнем качества оказания услуг.

Суммарный коечный фонд 18 санаторно-курортных объектов ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» составляет 3722 койко-мест в 1946 номерах, при этом 2468 койко-мест (66%) приходится на 11 объектов, расположенных на Черноморском побережье (г. Сочи, г. Анапа, г. Туапсе), на Кавказских минеральных водах (г. Кисловодск, г. Ессентуки, г. Нальчик), на Южном Урале (г. Шадринск, Курганская область). Максимально возможный объем реализации санаторно-курортных и оздоровительных услуг (из расчета работы 1 койко-места 340 дней в году) составляет 1 265 480 койко-дней.

По качеству обслуживания санаторно-курортные объекты ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» предоставляют уровень сервиса от эконом-варианта до 5 «звезд», что позволяет удовлетворить потребности клиентов в зависимости от их желания и возможностей. Основную нишу занимает сегмент среднего класса «3–4 звезды» (68% от общего размера коечного фонда Компании).

Широкая продуктовая и географическая диверсификация ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» как ключевая предпосылка сетевой формы организации бизнеса позволяет выстраивать стратегическую и оперативную деятельность с учетом следующих возможных синергий:

– управленческой синергии: создание общей базы управленческих знаний, обмен необходимыми компетенциями внутри сети, а также их тиражирование на вновь приобретаемые/привлекаемые в сеть санаторно-курортные объекты;

– централизации закупочной деятельности: повышение эффективности работы с поставщиками за счет увеличения объема централизованных закупок и приобретения тем самым возможности пользоваться дополнительными скидками, как за объем, так и за счет угрозы смены поставщика;

– централизации маркетинга и продаж («торговый синергизм»):

– во-первых, возможности предлагать агентам более широкий ассортимент объектов/услуг и использовать общие рекламные кампании, что позволяет избежать новых инвестиций/расходов в развитие сбытовой сети и продвижение объектов/услуг;

– во-вторых, возможность конкурировать за крупные, в том числе корпоративные и государственные контракты, получение которых обеспечивает высокий уровень загрузки мощностей объектов на протяжении всего года;

– в-третьих, использование благоприятного имиджа компании и продвижение единого бренда для привлечения новых клиентов;

– в-четвертых, создание и развитие единой базы лояльных клиентов;

– в-пятых, фокус-экспансия продаж, означающая открытие как можно большего числа точек продаж и бронирования в ограниченном числе географических регионов, связанных с основными целевыми сегментами сети ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ»;

– в-шестых, предложение рынку более привлекательной ценности за счет разработки и адаптации перспективных сетевых стандартов качественного обслуживания клиентов;

– смягчения влияния факторов сезонного риска: стабилизация потоков денежных средств ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» за счет портфеля санаторно-курортных объектов с разными жизненными циклами реализации;

– финансовой синергии: укрепление платежеспособности, снижение затрат на заемный капитал, удешевление и облегчение его привлечения.

Однако, чтобы данные синергии не стали упущенными возможностями, необходимо в рамках ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» поддерживать следующие фундаментальные факторы:

– устойчивость информационных связей (наличие общего сетевого поля информационного взаимодействия);

– согласованность действий участников сети;

– наличие и исполнение внутрисетевых стандартов по всем ключевым функциональным бизнес-процессам (маркетинг, продажи, закупки, персонал, инжиниринг, медицинская деятельность);

– доверие между участниками сети или сетевая корпоративная культура.

Среднегодовой уровень загрузки коечного фонда 18 объектов ОАО «РЖД-ЗДОРОВЬЕ» составил в 2011 году 67%, что находится на уровне таких всемирно известных курортных сетей, как французская Club Mediterranee (68% за 2011 год) и испанская Melia Hotels International (67% за 2011 год).

© Евразия Вести VI 2012







VI 2012

Евразия Вести VI 2012

Подводя итоги, думать о перспективе

Здравоохранение ОАО «РЖД» - традиции и приоритеты

Санитарно-эпидемиологическое благополучие на объектах железнодорожного транспорта России

К активной жизни без боли

ЦКБ № 2 им. Н.А. Семашко: полный лечебно-диагностический цикл

Жемчужина Подмосковья

Психиатрическая экспертиза: гарантии безошибочности и полноты

Диспансеризация - инструмент сохранения здоровья

Информационное и телекоммуникационное обеспечение - инструмент развития

Бросая вызов «чуме XXI века»

Повысить клиентоориентированность медицинского персонала

Медицина СЖД: ставка на передовые технологии

Пульс Северо-Кавказской железной дороги

Инструменты повышения эффективности железнодорожного здравоохранения

Чтобы сохранить здоровье машинистов

Целительная забота о человеке

Работа психолога по… планированию беременности

Интеграция в территориальную медицину

Поезд «Здоровье» - пилотный проект «РЖД»

Поезд, которого ждут

Взаимодействие железнодорожного здравоохранения и медицинских вузов

Потенциал дистанционной функциональной диагностики

Помощь в преодолении последствий стресса

Мониторинг функционального состояния машинистов - ключевой аспект обеспечения безопасности на транспорте

Маркетинговая стратегия ОАО «РЖД-Здоровье»

Кисловодская «Долина Нарзанов»

«Жемчужина Зауралья» - модель восстановительного лечения

Радон + Дон = Здоровье

Целебный отдых на любой вкус

Регулируемая слинговая система Argus в лечении недержания мочи у мужчин

«Харико Дента Мед» - надежный поставщик и партнер

PDF-формат



 

Copyright © 2003-2016 "Евразия Вести"
Разработка: интернет-студия "ОРИЕНС"

Евразия Вести